一、企业简介

        内蒙古方鼎金荣企业服务有限责任公司成立于2010年，公司依靠在自治区人力资源领域的比较优势，为客户提供业务外包、人事代理、人力资源外包、人才招聘、人才测评、专业培训、职业训练和人力资源管理咨询等专业服务。作为一家专业的人力资源服务供应商，不断凝聚对中国人力资源管理服务的理解和经验，为构建和谐劳动关系、建设和谐社会做出了贡献。

二、招聘岗位名称及数量

        因业务发展需求，公司招聘派驻国有电力企业外包制客服代表30名：普通话客服27人、蒙汉双语客服3人。

三、任职资格
（一）普通话客服

        1、大专及以上学历，年龄不超过35周岁，有电力专业背景、理工类及工作经验者优先录取；

        2、身体健康，需提供市级以上三甲医院体检报告，应聘人员需无既往慢性病史，（包括但不限于癫痫、精神类、传染性等不适宜人员密集工作场所或7*24小时倒班制工作的疾病）；

        3、熟练掌握计算机操作和中文录入，使用“HZTest”软件要求文字录入速度不得低于45字/分（输入法不限）；

        4、具备语言理解以及表达能力，有一定逻辑思维能力同时具备解决问题能力，在规定时间内，通过听取对话录音，能够完整表达录音内容及含义；

        5、有较好的职业素养和服务意识，口齿清晰、普通话标准，善于沟通，具备呼叫中心从业经验、持普通话、话务员职业资格者优先；

        6、适应夜班、倒班的轮班模式。

（二）蒙汉双语客服
        1、大专及以上学历，年龄不超过35周岁，有电力专业背景、理工类及工作经验者优先录取；

        2、身体健康，需提供市级以上三甲医院体检报告，应聘人员需无既往慢性病史，（包括但不限于癫痫、精神类、传染性等不适宜人员密集工作场所或7*24小时倒班制工作的疾病）；

        3、熟练掌握计算机操作和中文录入，使用“HZTest”软件要求文字录入速度不得低于45字/分（输入法不限）；

        4、具备语言理解以及表达能力，有一定逻辑思维能力同时具备解决问题能力，在规定时间内，通过听取对话录音，能够完整表达录音内容及含义；

        5、有较好的职业素养和服务意识，口齿清晰、普通话标准，善于沟通，具备呼叫中心从业经验、持普通话、话务员职业资格者优先；

        6、掌握蒙语东、西部方言，且能够使用蒙汉双语流利的进行业务解答；

        7、适应夜班、倒班的轮班模式。

四、工作时间

        7*24小时倒班制。

五、薪资福利

        基本工资+绩效工资+其他福利，缴纳社会保险。

六、工作地址

        呼和浩特市赛罕区。

七、用工方式

        用工方式采用业务外包形式，与内蒙古方鼎金荣企业服务有限责任公司签订劳动合同。

八、报名方式

        以下两种报名方式任选其一即可：

（一）系统报名

       凡符合条件要求并有意报考的应聘者，登陆易招网（http://www.ez12333.com）首页，按要求填写信息，上传相关应聘材料（具体要求见系统说明）进行报名。

（二）邮箱报名

       将个人简历命名为“电力客服+姓名+电话号码”，投递至邮箱nmrlzy@126.com。

十、相关事项

        （一）投递简历人员需要通过简历筛选、打字速度测试、面试、打字速度复合、人员背景调查、体检等环节方可录用。

        （二）简历审核将在线下进行，网站上不显示审核结果，审核通过后将以电话或者短信的方式通知面试的时间和地点。

        （三）报名人员要本着诚实守信的原则，对本人提供的各项信息的真实性负责，我公司对应聘人员信息严格保密，有关材料复印件、照片恕不退还。

        （四）有以下情形之一的，我公司将取消应聘者招聘录用资格，录用后有权解除劳动合同。

        1、伪造、涂改学历学位及相关资格证书、获奖证明的;

        2、蓄意修改毕业院校、所学专业名称，虚报在校成绩的;

        3、在应聘过程中作弊的;

        4、应予取消资格的其他情形。

        (五)我公司有权调整招聘岗位和数量，录用人员要服从岗位的分配，不服从分配者，我公司有权取消其录用资格。

        (六)招聘工作的有关进程及结果，将通过报名网站易招网(http://www.ez12333.com)公告或微信公众号“内蒙古人才网易招”等方式进行发布，请随时予以关注，并确保通讯方式畅通。

        (七)我公司不举办也不委托任何机构举办考试辅导等事宜，考生谨防上当受骗。

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